本报讯(融媒通讯员徐桂军)为让辖区企业和群众办事少跑路、不跑路和节约办事成本,今年以来,龙都街道围绕“功能建设更完备、事项运行更规范、一网通办更畅通”多点发力,加快实施政务服务整改提升攻坚行动,统筹推进资源、服务、平台“三下沉”,全面推动基层政务服务提质增效。
试点开展“水电气暖信”共享覆盖。该街道积极探索在街道便民服务中心和曹家庄、邱家庄社区试点设立“水电气暖信”一站式共享营业厅,线上自助扫码、线下帮办代办,群众扫码即可实现水电气暖通信报装、交费、报修等掌上受理、快捷办理,有效解决了长期以来供水、供电、供暖、供气、通信业务分属多家运营、群众分头对接的困扰。
创新“无证明城市”宣传推广模式。为深化减证便民实效、落实“一次办好”改革,街道设立便民服务中心、社区便民服务站设立“无证明办事”体验区,在水电气暖信企业、物业公司等便民服务场所设置宣传点;深入企业宣传走访,引导辖区300余家企业完成电子印章申领;到农村集市、农贸市场、大型商超等人员密集场所发放一封信、宣传单页,推广普及“无证明城市”。
精准推进政务服务事项标准提升。围绕政务服务事项标准化提升行动要求,街道第一时间梳理工作重点、明确时间节点,编制简易操作流程,指导27个社区便民服务点及时登录“山东省政务服务事项梳理和管理”系统,逐事项排查政务服务事项认领、实施清单编制、办事指南编制、事项确认发布,确保各阶段目标如期完成。指定专人负责一体化政务服务平台运行,每日完成申请事项认领、编辑、更新、审核等梳理,并举一反三一体推进,切实提高政务服务“上网”供给能力。
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