本报讯 (融媒记者王亚丽 张鑫 丁海龙)为构建智慧应用服务体系，给居民提供一站式政务与民生服务，今年以来，密州街道聚焦把群众对美好生活的向往实现在家门口，创新“网格化+信息化”社区治理模式，打造智慧社区平台，让社区更智能，居民生活更惬意。
　　“刚才我接到咱们东顺花园一位业主的报修信息，反映家中停电了，你现在抓紧时间去他家看一下。”近日，密州街道东顺花园小区的物业工作人员张艳在浏览智慧社区平台时弹出一条信息，信息显示，小区6号楼的一户居民家中突然停电，寻求帮助。看到信息后，她便立即打电话联系小区的负责电工，并告知其业主所在位置。接到物业工作人员电话后，电工及时赶到了反映问题的居民家中，几分钟的时间，停电问题就解决了。
　　“平台很方便，家中出现什么问题，通过这个平台上交，物业便会马上派师傅上门处理。”于女士是东顺花园的业主，她口中所说的平台就是今年密州街道重点打造的智慧社区信息管理平台。该平台的上线，给居民解决了不少实际问题，同时该平台还帮助物业实现了一扇门摸清底数，动态管理和网上物业缴费、网上故障报修、网上通告、远程一键开门等便捷服务。通过社区平台的运行，业主反映问题更快捷了，物业处理问题更及时了，业主与物业之间的互动也更加频繁，提升了业主的幸福感和满意度。
　　据悉，为提升服务管理水平，密州街道联合第三方公司，以云计算、物联网等信息技术为支撑，以社区、网格、小区为单位，打通社区管理、物业管理、居民服务各环节，实现人口管理动态化，服务精准化。下步，密州街道将总结建设智慧社区平台的经验，完善平台功能，加快平台推广，让更多居民享受到更高效便捷的服务。