建机制、优服务,“挂牌+见面”实现服务零距离。多次召开全镇社区法律顾问工作专题会议、联席会议,进一步理顺工作机制,明确工作责任,明确法律顾问每周在所包靠服务社区“挂牌”服务不得少于半天,同步开展法律顾问“见面”服务,下沉网格一线,面对面解答群众法律难题,成为群众信得过、靠得住的“法律贴心人”。
解民忧、惠民生,“专业+延伸”开辟服务新路径。不定时开展专业技能“比武打擂”,先后组织2次专项考试,督促社区法律顾问增强知识储备,提升服务能力。在此基础上,延伸服务范围,由社区法律顾问为社区网格日常工作提供法律意见,积极开展法治宣传,举办法治讲座,参与人民调解和信访矛盾纠纷化解,确保“小事不出网格、大事不出社区、重点疑难案件不出镇、矛盾就地化解不上交”。今年以来,社区法律顾问共办理法律援助5件,提供法律意见和建议23条,解答法律咨询108人次,参与调解矛盾纠纷10起,处理信访案件4起。
比口碑、赛绩效,“考核+激励”激发服务新活力。打破“大锅饭”,创新社区法律顾问绩效考核评估办法,结合社区网格干部、群众代表的意见以及法律顾问日常工作情况,一月一打分,一季度一排名,由镇级考核领导小组每半年进行一次综合量化考核,根据考核结果,实行末位淘汰,将社区法律顾问人数精简至3人,使资金资源集中到能力强、绩效好、办实事的法律顾问手中。
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