本报讯 (融媒记者张连丰 通讯员历娜)“您好，请问公司营业执照怎么办？”“您好，变更个经营范围需要什么材料？”“您好，简易注销怎么操作？”……随着“铃铃铃”一阵阵业务咨询的电话声响起，商事登记人繁忙的一天又开始了：有忙着电话解答企业申报咨询的，有忙着预审网上业务的，有忙着受理核准打证的，有忙着整理档案扫描装订的……分工有序、有条不紊。
　　市行政审批服务局商事登记科承担了全市公司设立、变更、注销等市场主体登记业务，今年以来业务办件量已接近5000件，电话咨询数量高峰日达80余个。他们日复一日，兢兢业业，“陀螺般”地战斗在服务企业群众的前沿阵地，尽力做到“咨询问题一次清，指导办照一步到位，解决疑难一次成功”。企业感受到的高效便捷，是商事登记工作人员用热情的服务、精熟的业务、敬业的信念和辛勤的付出争分夺秒“换”来的。
　　强学习，打造全员“行家里手”。学习是掌握业务的不二法门，只有把业务学精学细，才能更好地为群众服务。坚持每周一学，业务轮讲互听，“以学提能、以讲促干”。针对新出台的《市场主体登记管理条例》及提交材料规范、相关法律法规等文件，研究学习相关的政策变动，特别是变更改为备案、歇业制度等，把握工作要领、吃透文件精神，及时研究企业在登记过程中遇到的各种难点痛点问题，定期搜集汇总提高工作效率的“金点子”，形成学习工作化、工作学习化的常态，打造业务精、技能强、学习勤的商事登记审批队伍。
　　促改革，争当商事登记“排头兵”。以推进市场主体登记便利化和商事制度改革为主线打造营商环境高地，在市场准入、退出便利化方面“放活”，持续推进简易注销、一照多址、市县同权等改革，激发了市场活力和创造。简环节降成本为市场主体提速减负，营业执照、银行开户、住房公积金登记和刻制印章、涉税办理等事项线上“一表填报”，申请办理相关数据同步采集、业务并联办理、结果实时共享，1个环节、半个工作日内完成。通过推行跨省通办、全省通办、政银合作、智能审批等“互联网+政务服务/金融服务”模式实现商事登记“就近办、一次办”等便民措施，全市市场主体总量持续壮大，保持良好的增长势头。
　　抓服务，筑牢便企利民“连心桥”。以企业群众办事便利度、快捷度、满意度为衡量标准，先后推出市场主体登记限时承诺服务、延时服务、专人服务、上门服务，推行双休日节假日“不打烊”服务。坚持当天网上提交的材料当天审核完毕，平均每天要预审七八十件，多的时候近百件。有时碰上办事群众去晚了、着急办的情况，都会耐心安抚、随到随办、悉心告知所需材料，加班加点给群众办完业务，真正践行“最多跑一次”，让群众满意而归。从准点下班到延时服务，增加的不仅是工作时间，还有企业和群众心中的满意度。