以公开促宣传，打造人社政策宣传“新高地”。依托政府官网、市级融媒体矩阵、“诸城人社”微信公众号、公告栏、办事大厅电子屏等公开渠道，近年来人社局先后编制并发布了《诸城市人社政务服务“一次办好”事项清单》《诸城市人力资源和社会保障局惠企政策汇编》《诸城市人才安居工程实施意见———政策简明问答篇》《诸城市人才购房补贴明白纸和流程图》《失业人员公共就业服务明白纸》等一系列政策解读文件。围绕全市就业领域和社会保险领域人民群众最关心、企业最企盼的热点问题及重大事项，第一时间向社会进行公布。定期更新各项人社业务办理指南，明确服务方式、所需材料、办结时限、咨询电话等内容。线上线下全方位多维度宣传社保领域防诈骗知识，以通俗易懂、图文并茂的形式编印了《人社系统网络安全知识》小册子，组织开展人社专题网络安全宣传周活动，切实增强了人民群众防诈骗意识。
以公开促服务，当好惠企便民服务“贴心人”。为深入贯彻落实中央、省市“六稳”“六保”部署要求，人社局切实为企业纾困解难，依法规范企业用工行为，共建和谐劳动关系。近期，诸城市开展了“政务公开进企业、人社服务零距离”活动，先后组织人社业务骨干走进诸城外贸公司、得利斯公司、佳世博公司、惠发公司等预制菜龙头企业，开展人社政策“惠企行”宣讲系列活动，为企业送政策、送服务，主动对接高等院校招才引智，精心组织线上线下招聘活动，助力企业高质量快速发展，助推我市产业强市、工业优先战略进一步落实落地。结合老年人智能手机、电脑使用不便等特点，先后组织业务骨干深入基层社区，与老年群众面对面讲解政策，今年以来，已累计发放宣传单3000余份，现场讲解各项居民、职工养老保险政策800余人次。
以公开促沟通，搭起解决群众诉求“连心桥”。组织开展以“人在诸城，‘就’有‘保’障”为主题的“政府开放日”活动，邀请我市部分“两代表一委员”、企事业单位职工、社会群众等各阶层代表参加。受邀代表观摩了人社政务服务大厅，听取了工作人员关于各服务窗口工作职责、办事流程、优化服务的介绍，“零距离”感受高效、便捷、贴心的人社服务。观摩结束后，组织代表们开展了座谈交流，听取了市人社局在企业用工保障、社保基金收支、社保风险防控、服务效能提升等方面的工作介绍，与会代表各抒己见，积极建言献策，为人社工作提出了宝贵的意见建议。为有效收集农民工欠薪线索，2021年底，开发并推广诸城欠薪“码”上办微信小程序，平台接收欠薪线索后，实行“统一收集、统一分派、统一处理”。截至目前，平台已累计收集欠薪线索163条，减轻了农民工的维权成本，缩短了维权周期，处置欠薪维权更高效、更便捷。
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