【党旗飘在群众身边】本报讯 （记者张连丰 通讯员 徐桂军） “咱们龙都建设得真是越来越好了，出行方便，各项服务很周到，人们的素质也有了大幅度提高，走在大街小巷，到处都干干净净、整整洁洁……”说起网格化管理给生活带来的变化，龙都街道邱家七吉社区居民刘廷璞赞不绝口。
今年以来，龙都街道着力在创新网格化管理服务上下功夫，探索推行党建引领下的网格化治理服务，采取“互联网+网格化”“多员化+网格化”的运作模式，使网格化党建与社会综合治理服务同步推进，开启“智慧治理”新时代。 作为推行网格化治理服务的先行区，龙都街道积极探索党建统领下的网格化治理服务新路径，优化调整网格党支部136个，并强化其在网格化治理服务中的“红色枢纽”地位，有效形成了以街道党工委为龙头、5个管区为支点、27个社区支撑、136个网格党支部为基点的四级网格组织体系。同时，抓紧抓牢“支部建在网格上”这一“牛鼻子”，突出抓好阵地、队伍、治理能力“三大建设”，全力夯实基层基础工作。
兰家村社区党委书记于勇说：“社区网格化管理进一步明确了分工、细化了责任。我们兰家村社区划分为4个网格，每个网格由1名社区干部任网格党支部书记兼网格长，并配备了多名网格员，及时把安全生产、生态环保、信访维稳、矛盾纠纷、政务热线等各项工作落实到网格化管理中，真正将网格化管理落到实处，更好地服务社区居民。”
据了解，为进一步提升社区综合管理能力和网格化治理服务效能，龙都街道按照“服务在网格、下沉到一线”要求，选派政治素质过硬、敢于担当作为、组织协调力强、工作作风扎实的机关干部担任网格指导员，并聘任138名网格长，354名网格员，负责协调解决网格内安全生产、生态环保、疫苗接种等民生问题，初步建立起一套党建引领下的网格化治理服务组织脉络，构造起基层治理体系“一张网”。
刘学东是龙都街道曹家庄社区容郡网格的网格党支部书记，他负责管理龙都容郡小区。他说：“我们这个小区有业主1000人左右，我平时的工作主要是抓好环境卫生、开展便民服务等等，了解居民的矛盾纠纷和需求诉求，并及时帮助解决，做到小事不出网格、大事不出街道。”
党建统领网格化管理模式不仅汇集了线下治理服务和社情民意信息，还实现了线上收集民意、解决民困、化解矛盾、社会治理等功能。为更好地做到这一点，龙都街道坚持“创新驱动、数据共享”发展理念，积极探索“互联网+”与“网格化管理”相结合的社区治理服务新模式，成立了街道网格化治理服务信息中心，并在辖区138个网格中开展了“有事请找我”活动，以送出“请战函”，设立“民意箱”，矛盾“一键传”、我在“网格日”为主要内容，在辖区范围内同步推广使用诸城市“网格通”APP和“龙都街道矛盾纠纷一键传”小程序，建立网格事项闭环运转流程，实现了社区治理由滞后到实时、由粗放到精确、由被动到主动的转变。
在曹家庄社区，由社区联合市数字化城市管理监督指挥中心共同打造“智慧社区物联综合服务管理平台”系统，可实时掌握社区所有网格情况，并且可以查询到每一个网格党支部书记、网格员上报的事项及进度和未办结的事项，使基层治理变得“耳聪目明”。
“互联网+网格化”做到了让基层治理“耳聪目明”，而“多员化+网格化”则打通了基层治理“神经末梢”。在兰家村社区，每名网格员“身兼数职”，他们入户登记居民疫苗接种信息，及时解决路边围挡破裂、绿化带遮挡行人视线等问题，充当治安防范的组织员、矛盾纠纷的调解员、情报信息的采集员、政策法规的讲解员、疫苗接种的联络员、便民利民的服务员，为社区居民营造更加和谐便捷的生活环境。
给群众纾难解困、深受好评的是活跃在大街小巷里的网格员。在推进网格化治理服务工作中，广大网格员用心用情办实事，形成了人在“网”中走、事在“格”中办的良好局面，切实将社区服务的触角延伸到群众身边。
“大姨你别急，我来帮你。”说这话的是龙都街道兰家村社区泰昌源网格党支部班子成员兼网格长张崇进。前不久，兰家村社区泰昌源网格内某单位员工在工作时不慎造成手部受伤，正在开展疫苗接种摸排工作的网格长张崇进听闻后，立马放下手中的工作赶赴现场，在对伤者进行紧急处理后，及时联系车辆将其送至医院，为伤者救治争取了时间。
创新社会治理，必须着眼于维护最广大人民的根本利益。龙都街道结合“我为群众办实事”，扎实开展“有事请找我”活动，组织网格指导员定期下沉包靠网格，切实解决基层困难事、群众烦心事。在此基础上，认真结合“走千家、入万户、访民情、解民忧”大走访和“有事请找我”活动，组织党员干部靠前服务，努力提升居民幸福感和满意度，切实让“有事找支部、有事找网格”成为常态。
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