近期,相州镇把做好服务企业工作作为首要任务,通过“三个精准”,全力助推企业高质量发展。
精准确定包靠责任人,提供“家长式”“保姆式”系列服务。选派84名熟悉企业概况、工作积极主动、服务意识和沟通能力强的机关干部作为企业包靠责任人,点对点、面对面深入企业对接问需,做到精准服务。由副科级以上干部作为服务企业专员,以“六要”“六不准”的工作要求认真履行职责任务,下发服务企业专员联系卡,定期实行服务企业“回头看”,对落地项目进行服务回访,认真填写反映问题受理转办单,由镇营商专班对反映意见和建议进行协调帮助整改,提高服务质量和满意度。
精准搭建信息服务平台,营造浓厚的服务氛围。建立企业微信工作交流群,第一时间将各项惠企政策传达到企业。在全镇71个村和人口密集处悬挂宣传横幅205条,利用户外电子显示屏不间断播放优化营商环境标语,发放宣传彩页2600多份,利用微信公众号及时发布服务企业活动的相关信息,为激发市场主体活力夯实基础。
精准完善监督管理机制,推动服务提质增效。下足“事前功夫”,做好前置监管,推进文明优质执法。建立健全日常监督管理机制,切实解决群众办事过程中遇到的难点、堵点,畅通企业和群众投诉举报渠道。加大监督力度,成立督查小组进行日常巡查检查,坚决制止服务企业慢作为、不作为、乱作为等问题,为助推企业发展提供坚强保障。
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