诸城融媒讯(记者巩向红 通讯员郭增)为扎实开展“基层组织治理能力提升”专项行动，今年开始，舜王街道周庄子社区6个村居的群众都陆续收到了一张特别的“名片”———社区党委统一印发的“为民服务卡”。
“为民服务卡”由社区党委统一印制，卡片正面是“舜王街道周庄子社区为民服务卡”，公示着社区书记和所在村居干部的职务、联系电话；反面是“监督台”，公示着所在村居所有党员的姓名，督促党员“亮身份、受监督、争先进”。群众遇到“大事小事烦心事”时，只要按卡上的联系方式拨打电话，就可咨询政策、寻求帮助。社区书记及所在村居干部24小时接听群众来电，认真记录群众反映的情况，及时给予解决和答复。社区党委建立问题会商机制，定期召开会议，梳理汇总群众反映的问题，对于问题反映集中的，专题研究提出针对性解决对策，解决群众的困难。
前几天，社区居民陈玉海非常焦急，麦收眼看就要开始了，但是他家8亩小麦所在地块生产路破损严重，麦收车辆根本进不去，抱着试试看的想法，他拨通了为民服务卡上社区书记王洪智的电话。王洪智了解到这一问题后，立即到他家所在的地块生产路进行了查看，现场帮助联系了修路工程车辆，半天时间就将这条生产路修好，保障了麦收机械的顺利通行。“为民服务卡，解决了我的燃眉之急。现在我有什么难事儿都会打服务卡上的电话，社区干部还上门服务，问题解决得又快又好。”陈玉海脸上笑开了花。
今年以来，周庄子社区党委已发放“为民服务卡”1620张，共接处群众来电560多个，为群众提供政策信息74个，调处各类矛盾纠纷81起，帮助解决实际困难21件。
[编后]为民服务卡片虽小，却很暖心。它把基层组织全心全意为群众服务的信息传递到了每家每户，是开展“基层组织治理能力提升”专项行动中创新活动载体，改进服务方式最扎实、很实在的举措。通过发放“为民服务卡”，实现了为民服务的规范化和常态化，架起了党群干群“连心桥”，频繁了互动，增强了互信，拉近了距离。形成了“有疑惑向社区干部咨询，有困难向社区干部反映，有纠纷请社区干部调解”的良好干群氛围,也有助于社区党委及时了解情况，最大可能满足群众的所需所盼，收到了实实在在的成效。
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