诸城融媒讯(记者王玮 通讯员潘欣寒 秦焕升)为切实加强小区的物业管理,营造和谐文明的居住环境,助力我市创建全国文明城市。市房产服务中心以“打造和谐物业、建设美好住区、提高群众满意度”为目标,推动物业管理与基层党建、社区治理融合共进,形成“党建引领、政府支持、基层主导、业主主体、市场运作”五位一体、良性发展的物业管理新格局。
健全完善物业管理体制机制。强化信用管理制度,完善信用信息平台,定期向社会公布物服企业信用情况,曝光不良信息。规范招标投标流程,加强市场准入监督管理,未建立信用档案企业不得参与物业服务投标,信用较低企业限制参与前期物业投标。开展住宅小区星级评定,对获评五星级的小区进行授牌。完善服务收费制度。
推进物业全覆盖。对于老旧小区,坚持建管结合,实现同步改造提升、同步服务提升。加强和街道(园区)的沟通协调,聚焦安全、维修、保洁、小区事务监管、公共资源管理运营、养老和基本医疗等七大服务领域,完善街道补贴、社区居委会“兜底”管理。加强业主自治管理。协调街道(园区)、社区做好业主大会和业委会的筹备组建、换届选举等工作;指导监督业委会的履职运作。
加大行业培训力度。开展物业“红管家”培训工程,提升从业人员素质。由行业协会牵头,每年对物业项目经理开展不少于3天的集中培训,实行持证上岗备案管理。
鼓励企业做大做强。鼓励引导我市物业企业积极参与物业转型升级“十百千”工程,重点培育5-10家骨干企业,提高市场占有率;鼓励小微物业企业实现由传统物业向现代服务业的转型升级;创新商业模式,鼓励物业企业拓展业务范围、延长产业链条,带动全市物业综合水平提升。
强化党建引领作用。加大行业党建工作力度,充分发挥社区党组织主体作用、物业企业载体作用和政府部门、社会力量的支撑作用。2020年底前,具备条件的物业服务企业和业主委员会都要成立党组织。
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