疫情来势汹汹，大部分用电客户都居家自行隔离防护，对电的需求和依赖更加凸显。在这一特殊时期，却有一群人始终冲锋在保电第一线、服务最前沿，以实际行动彰显着电力人的初心，以担当作为践行着党员的使命，他们就是市供电公司彩虹共产党员服务队的队员们。
用心保供电，最快的速度勇担当55.jpg
“1号配电箱检验完毕，2号配电箱检验完毕，所有待送电设备均符合送电要求，送电！”2月7日11点45分，连续奋战72个小时后，诸城人民医院箭口分院新上两台10千伏箱变成功带电运行，诸城市供电公司党员服务队员们用实际行动兑现“三天送电”的庄严承诺。
该院是诸城市自2003年非典疫情时期确定的全市传染定点隔离医院。随着疫情防控进入最关键时期，急需扩建6000平方米新院区，需要尽快接通电源。接到医院报装电话后，党员服务队员吴超带上口罩、穿上工装便夺门而去，第一时间奔赴12公里外的马兰河子村选址现场，站在寒风中用时3个多小时完成客户接入系统方案、受电系统方案、计量方案三个供电方案，供电线路敷设方式、接线方式、运行方式等8个具体项目审定。
正常情况下，完成该项工程需要15天，但面对医院急迫的用电需求，21名党员骨干第一时间进驻施工现场，搬水泥、抬石砖、运沙土，土建施工材料全部进场，队员们手拉肩抗，脚踩泥泞， 2小时完成150米高压电缆吊装，4个小时完成100米PE管敷设，6小时完成箱变基础垒砌，10小时变压器吊装就位，13个小时完成高压电缆敷设安装就位……
“对搭火三相10千伏线路和设备进行绝缘遮蔽、包裹、隔离。”经过1个小时的高空作业，随着带电车绝缘臂的缓缓落下，带电接火任务圆满完成，工程一次验收合格，一次送电成功，在保障周边居民及医院正常供电的前提下，将送电时间再次提前了3个小时。
抢修让我来，赞誉的声音最暖心
“车间变压器瓦斯报警，急需处理！”2月3日早7时，福田汽车奥铃厂区的一个报修电话让公司党员服务队员第一时间行动起来。
福田汽车潍坊多功能厂区作为国内主要的负压救护车生产商，疫情发生后，共接到工信部及武汉等地救护车订单1800余辆。福田诸城厂区承担着车桥、减速器等重要零部件供货任务，正昼夜加班保障产品供应，一旦停电，将直接影响救护车交付进度。险情就是命令，党员服务队员立即赶赴现场，仅用时5分钟便确定事故原因为变压器油枕漏油。
正值疫情防控特殊时期，市内供货商家全部暂停营业，该厂区也未储备油枕和变压器油。怎么办？抢修人员立即将情况上报公司，决定紧急调拨备用物资，主动为其更换新油枕、加注变压器油。经过1个小时的抢修调试，变压器安全隐患全部消除，为保障生产设备24小时在线运转提供了坚强供电保障。同时，抽调6名党员服务队员进驻厂区，对配电室、供电线路每2小时开展一次巡视检查和红外测温。看着巡视设备的“红马甲”，该企业电气设备负责人范少宣说道：“疫情严重，你们一定做好防护啊，真是太辛苦你们了。”朴实的话语传递着真情，让队员们感到分外温暖。
坚守在一线，服务的身影最美丽
“妈妈，外面有‘大病毒’，你能不能不去上班呀？”“宝贝，妈妈得去守好自己的地盘。”早晨出门前，营销部党员服务队员丁磊对着孩子一番安抚。
为了做好营业厅疫情防控，她根据公司要求制定了“勤消毒、严测量、多推广、强管控”十二字防控措施，每天提前45分钟到岗进行室内通风和设施消毒，全面做好营业厅来访客户登记记录、营业厅通风消毒记录和营业人员体温测量记录。“消毒喷壶、消毒湿巾、隔离手套、免洗洗手液都已到位，大家一定做到人手一把小喷壶，一客户一消毒！”“又到通风时间啦，大家注意保暖！”“来来来，定时测体温，踏实又放心！”一遍遍的叮嘱，一次次的消毒，几天下来，她用高度的责任心和细致的工作，为整个营业厅的疫情防控工作提供了有力的保障。
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都知道打仗需要精准的作战地图，你听过进村抢修也要用地图指路的吗？2月8日，家住密州街道东徐村的客户王均亮拨打报修电话不到20分钟，密州供电所的党员服务队员就赶到客户家中，迅速解决了用电问题，并指导客户进行网上缴费。
进村道路都已实施封闭管理，电力抢修人员为何来得如此“神速”？面对客户的疑问，党员朱顺智拿出了一张手绘地图，只见上面清楚地标注了进村通道、台架、低压线路走向等基本信息。原来，受疫情影响，诸城市1249个用电村、6245个出入口全部实施封闭管理，每个村只保留一个进出通道，对及时完成抢修任务、减少客户停电时间造成一定不便。面对这一突发状况，诸城公司第一时间组织13处供电所，300余名台区经理与社区、村委会通过电话、微信等多种形式进行对接沟通，掌握第一手资料，实行“一村一图一策”，按照各自包保范围绘制全市所有用电村地图，准确标注入村通道、村委会、劝返点联系人方式等基础信息，并同步上传至工作微信群，实现信息全员共享。
“有了这些地图，即使不熟悉路线的抢修人员，也能及时赶到报修地点，实现了客户与我们的‘双赢’。”尝到甜头的抢修人员郎益伟说道。自1月27日农村封闭管理以来，市供电公司共接到95598故障工单20件，平均到达现场时长15.29分钟，较封闭前未出现时长增长，均在第一时间恢复客户供电，有效保障了疫情期间客户安全可靠用电。
众志成城，使命必达。面对疫情，市供电公司彩虹党员服务队400余名共产党员24小时枕戈待旦，舍小家、顾大家，始终奋战在保电、抢修、施工第一线，以最简流程、最优方案、最快速度护航疫情防控重点客户和项目建设，全力保障复工复产企业用电，用实际行动诠释了“人民电业为人民”的企业宗旨。
（巩向红 王晓峰）
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