伏晓雨 高漫星 王树俊
新年伊始，一场来势汹汹的新冠肺炎在全国蔓延。就在人们闭门不出的时候，有这么一群人，他们不是医生，不是护士，却毅然放弃休假，勇敢选择逆行，在自己的岗位上默默奉献。他们的身影出现在小区每一个角落，一个口罩就是他们的全部防疫装备，日夜坚守在每个小区门口，严阵以待，确认着每个业主的个人信息、汇总数据、排摸情况……
他们是一个个平凡的物业人，却做着不平凡的事，就是他们，在疫情突发的时候，积极响应号召，迅速进入战备状态，用他们朴实却坚毅的行动，守卫着小区的安全。最近，记者随机走访了市鑫诚物业管理有限公司管理的几个小区，采访了几名一直奋战在一线的鑫诚物业人，现在，让我们一起走进他们的岗位，了解他们普通却感人的故事。
“等疫情结束了，就想歇班好好睡个觉”
负责东武古城北区物业的项目经理李峰，疫情结束后最想做的事就是睡觉。每天早上不到7点到岗，晚上8点多才走，最忙的时候得到9点、10点，电梯消毒，进出车辆消毒、排查，外来人员禁入……一天十几个小时的工作量，让本就因年前扫雪腰部受伤的他更是浑身疼痛，他顾不上卧床休息的医嘱，坚守一线，歇班好好睡个觉已经变成了李峰现在最大的愿望。
李峰是一名退伍老兵，用同事们的话说，他不但干练利索，有韧劲，而且在艰难险阻的工作任务面前，依然保持军人本色，从不退缩，工作样样干在前头，老家是青岛的他，把自己的新家安在了诸城。本来打算回青岛过年，由于疫情的影响，接到工作任务后，他马上把家属和孩子送上车，自己赶到单位，一直坚守在一线，由于家里也没准备吃的，独自留守的李峰，前期是靠泡面度过的。一开始，有业主不理解，也有人会闹，但随着疫情影响的扩大和在他们不懈宣传与努力下，业主们也开始积极配合。在得知李峰没地方吃饭的情况下，主动给他送饭。“我现在真是成了吃百家饭的人了。”李峰脸上的笑意连口罩也遮挡不住。
“家里老人86岁了，一直也没回去看”
今年50岁的窦桂芝干物业这行已经12年了，记者在与她的交谈中得知，她是一个很要强的人。2017年，窦桂芝因为乳腺癌做过手术，因此，她自身的抵抗力是低于其他人的，但在疫情来临时，她却毫不退缩，依然坚守在防控一线。“保护好自己才能更好地保护他人。”她也深知自己的情况，有时工作会戴两层口罩。
作为盘龙府邸物业的项目经理，她与业主们已经非常熟悉，业主们也知道她的身体状况，看到她辛苦劳累的时候，也会劝她多加休息，无形之中，疫情也拉近了他们之间的距离。窦桂芝告诉记者，家里的老人今年86岁了，因为自己在物业一线上班，为避免交叉感染，一直也没回去看看。在属于他们的一线上，同事们也都兢兢业业，不叫苦不叫累。“全国都这样，医生都在坚守，我们也要做好自己的工作，把病毒坚决杜绝在小区之外。”窦桂芝如是说。
她哭了：“就想回去陪父母聊聊天”
48岁的刘春香，是金屋小区北区和益寿小区两个地方的物业负责人，每天都要奔跑忙碌于两个小区检查。从除夕晚上5：30开了会之后，她就一直没闲着，积极劝阻业主不要串门，宣传疫情防控知识，认真又负责。她说：“咱做服务行业的，就是要这样，别人恼的时候你不能恼，能办的事就尽自己最大努力去办。”
在记者问及疫情结束后她最想去干什么的时候，她沉默了一会后哭了：“我就想回去陪父母聊聊天，我是家里最小的孩子，父母都快90岁了，之前我父亲给我打电话问我干什么呢？我以为他不知道这些事情就没说，但其实他早就知晓了，他嘱咐我自己一定要小心，那一瞬间心里真的不是滋味。”
看着默默哭泣的刘春香，记者心里百味陈杂，正是她在工作岗位的坚守，才有了小区内的安全，也正应了她印象深刻的一位业主的话：“还是国家重要，国家好了小家才能好。”但在提及疫情结束后就能回家好好陪伴父母时，刘春香却表示：”回去半天，陪他们说说话就行，工作岗位不能丢，因为这个事你没法说，有时候你在那里半天都没有事，你离开一会儿就有事了。"
“作为一名退伍军人，再艰难也不能退缩”
负责涓水家园物业的项目经理孟凡杰，也是一名退伍老兵，在接受记者采访时，显得有些不善言辞。从与他短暂的交谈中，记者了解到，他所管理的小区，由于靠近诸城一中，租户较多，人员流动性也大，和其他小区相比，疫情期间的摸底排查更是增加了不少的难度：“说实在话，头两天回家也不敢抱孩子，就怕身上有病毒，疫情最严重的时候每天都很担心，但疫情面前，哪能当逃兵啊，作为一名退伍军人，如果在关键时间冲不上去，怎么能行呢？就是因为当兵的经历，让我在艰难的时候，鼓足了克服困难的勇气。”说起这些，孟凡杰有点不好意思。
谈起和业主们的关系，孟凡杰笑了笑，给他印象最深刻的是一位80岁的解大爷，每次他修剪树枝时，解大爷都会上前去帮忙。而通过这次的疫情，也更加拉近了他和业主们的距离：“每天站在门口，以前不熟悉的业主们也变熟悉了。"
“越是艰难的时刻，越能读懂人间的温情。”这是业主发给孟凡杰短信中的一句话。自疫情发生以来，孟凡杰带领员工快速响应，全面部署疫情防控，严防死守，坚决守好社区防疫的第一道防线。孟凡杰和同事做的这些事，业主们都看在眼里，记在心里，他们用勇敢与坚守，为业主们带来爱与希望。
连续工作30余天，将小区安全放在第一位
在金屋南组团小区，物业主任李志亮已经连续工作了30余天，从大年三十接到通知到现在，李志亮一直坚守在自己的工作岗位上。
在此期间，有少数业主并未认识到疫情的严重，对小区封闭式管理的工作表示不理解甚至不满，不戴口罩等。李志亮及同事们便耐心地给业主们做思想工作。同时，在小区内逐户摸排，熟悉业主，人车消毒等。很快，李志亮用行动让业主们认识到小区内疫情防控的重要性。李志亮工作尽心尽力，业主们都看在眼里。令李志亮感动的是，在工作中经常收到许多业主们捐助的酒精、消毒液、口罩、水果、牛奶、方便面等爱心物品，表达对物业人员工作的认可。
据了解，作为物业公司的一名老将，李志亮是一名退伍老兵，他退伍不褪色，把部队的作风带到了物业公司，现在作为小区物业工作者，他时刻提醒自己要比别人想得更多，做得更多。“当兵的时候，我为祖国站岗，当前疫情来了，我们的治疗一线虽然在医院，小区物业也是重要的防控一线，在这种特殊时期，我要和物业的同事们，为小区的业主站好这班岗，确保小区安全和业主安全。”李志亮说道。
舍小家，为大家
东武古城中区物业主任张洪霞从事物业工作已经有三十年了，她每天来回40多里路到小区物业，从早上6点到晚上9点，全力将自己投入到防控疫情的工作中。
大年三十到现在，张洪霞一直坚守在小区防控一线，不论白天黑夜，对业主反映的问题，总以最快的速度赶到现场进行处理。为了方便在小区门口进行人员排查，张洪霞将原本在办公室的电话挪到了小区大门口，甚至把办公室的电话设置了呼叫转移，转移到自己的手机上，为的是更便捷地接听业主们的电话，为业主们解决难题。
在小区门口做人员排查登记，帮助业主采买生活物资，第一时间处理业主各类生活问题。用她自己的话来说，充实且有意义。
由于上下班路程遥远，使得她中午不能回家吃饭，家里的孩子刚满3岁，也只能由丈夫在家照看，有些业主会给张洪霞送来热汤热饭，这让张洪霞非常感动。遇上下雪天气，业主们更是自发地协助工作人员扫雪。张洪霞因为腿上有旧伤，总是会腿疼、腰疼，业主们还会给张洪霞送来暖身贴。张洪霞说：“物业的工作确实很辛苦，但作为小区物业的一名工作人员，要尽自己的全力去做好协调工作，服务好每一位业主。”
他们是坚守岗位的平凡人，他们也为人父母为人子女，他们的家人也在等待他们平安归家，他们是这场战役中默默无闻的英雄，正是这些默默坚守的物业工作者，正是他们的这份担当，他们的认真负责，才能让我们的生活显得如此平静，致敬物业人！（本版文图据2月28日半岛网）
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