2月11日，诸城市惠发食品公司通过网上办理暂停变压器恢复用电业务，市供电公司特事特办，当天受理，当天复电，得到了客户的一致好评。
据悉，诸城市惠发食品原先共有2台5000千伏安变压器运行，春节期间，为了节约基本电费开支，他们办理暂停了一台2500千伏安变压器。当前企业复工生产，需要办理暂停变压器恢复用电工作。市供电公司舜王供电所得知情况后，第一时间安排专人指导企业开展网上业务办理，协调公司相关业务部门协同开展工作，当天就走完所有的恢复送电业扩流程，将原先办理该业务所需的5个工作日压缩到了1个工作日，确保企业以最短的时间用上放心电。
这只是诸城市供电公司协助复工企业用电的一个缩影。“疫”情当前，为做好复工企业用电保障工作，该公司组织人员提前对春节前办理变压器暂停业务的企业进行调查摸底，建立了专门的台帐，确定专门的台区经理与之联系，实行“一对一”服务。台区经理通过微信、电话等方式，时刻关注他们的生产经营情况，详细了解他们的复工时间，手把手指导他们足不出户网上办理用电业务，并第一时间为其办理暂停变压器恢复启用手续，为企业复工生产提供方便，真正做到客户用电一声诉求，剩下的事我们办理。该公司还专门组织营销、运检等党员技术骨干人员成立了工作小组，深入复工企业生产现场，积极开展走访活动，主动帮助客户开展变压器测温、配电柜检查等服务，开展客户电气设备管理技术咨询，为每家企业量身制定节能诊治方案，帮助其合理用电、降本增效，并编制专门的“节能诊断报告”，在确保企业安全用电的同时，达到有效节能、提高企业经济效益的目的，真正实现公司与企业“双赢”。
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