听民意，以“真心”听游客“关心”。主题教育开展以来，党委领导班子带领广大党员坚持全心全意为人民服务的根本宗旨，深入景区一线，带着一颗为游客服务的真心，认真听取游客心里真正所关心的问题。通过实地调查研究，发现主动服务意识不强，是游客反映的主要问题，表现在普惠政策少、服务不到位、年票办理手续繁琐等，恐龙文化研究中心以此为出发点，将游客反映的问题形成清单，建立台账，分类解决。
出实招，以“诚心”换游客“开心”。根据调研形成的问题清单，有的放矢、精准施策，用满满的诚心换游客开心。针对普惠政策少的问题，恐龙文化研究中心研究推出冬季畅游诸城“恐龙之旅”惠民活动，自2019年12月份至2020年2月底(国家法定节假日除外)，“恐龙之旅”门票由80元降至50元，降价近40%，还推出诸城市民10元畅游“恐龙之旅”的惠民活动，整个活动惠及广大游客，优惠幅度大，持续时间长，惠民政策实，真正做到让利于民、回馈社会。
针对服务不到位的问题，恐龙文化研究中心通过组织讲解比赛，锤炼业务能力，提高讲解服务水平，增配了自助讲解器，开设了微信小程序(诸城恐龙之旅语音导览)自助讲解，游客可以自己在手机上，通过微信小程序随时了解展品信息，既能满足游客的讲解需要，又极大地提升了景区的讲解服务效能。针对年票办理时间长、手续繁琐的问题，研究推出“诸城恐龙之旅”微信公众号网上办理年票的办法，既能缩短办理时间，也简化了办理手续。
改作风，以“热心”让游客“放心”。组织机关干部下场馆主动为游客提供服务，开设恐龙科普大讲堂，提升游客服务中心，增设导游咨询服务台；广泛开展环境优化义务劳动，提升景区亮化、美化、净化水平；组建文明旅游志愿服务队，为游客提供咨询、讲解、科普服务，用为游客服务的热心，让游客放心舒心地参与到景区的各项活动中，以优良的作风擦亮了“恐龙之旅”这块金字招牌。
1 条记录 1/1 页
