优化供电营商环境,没有最好、只有更好。市供电公司积极践行“人民电业为人民”企业宗旨,持续不断地改进和提升供电服务水平,进一步优化供电营商环境。
充分发挥以党员服务队为主体的“派驻经理”作用,开展“彩虹连百企、服务八上门”“七享彩虹、电享清凉”“献礼祖国”专项行动,努力为全市441个重点项目设立“门对门”服务点,协调多方资源帮助企业解决用电问题。压缩办电手续、资料和时限,公开服务标准、办电流程、资费标准等信息,高、低压业扩接入电网环节分别精简至3个和2个,用电申请资料分别精简至3项和2项。
助力大中型企业发展,提供省时、省力、省钱“三省”服务,进一步延伸投资界面,累计投资1100多万元,建设配套电力设施22.5公里。支持小微企业发展,提供零上门、零审批、零投资“三零”服务,累计投资900多万元新建50余个台区。
全面推行“网上国网”线上电力服务渠道,实现交费、办电、能源服务等业务“一网通办”,推行“电保姆”全程代办服务,逐步实现低压客户办电“一次都不跑”,高压客户办电“最多跑一次”。持续开展“千人入户·暖心行动”,通过党员服务队员入户宣传、义务检查等方式,确保百姓用电安全可靠。
该公司还积极开拓综合能源业务,整合服务资源,依托“互联网+能效管理”平台,统筹开展企业客户设备智能代维、能效诊断与改造等综合能源服务,分析电费结构,提供专业能效咨询,帮助客户由过去“用上电”转为“用好电”。拓展光伏发电、充电站(桩)建设运维、电动汽车销售、集中蓄冷蓄热式设备等新能源综合服务项目,细化企业及居民用电服务举措,实现客户安全、经济用能,开启新时代“为营商环境、为乡村振兴、为新旧动能转换”的“三为”服务新篇章。
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